to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Cihazda Uygulamaya Giriş Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hadi Bank mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Seni arayacağız” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen herhangi bir arama yapılmıyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez benden mobil uygulama şifrem isteniyor. Zaten şifremi bilsem uygulamaya giriş yapacağım, bu sistemin bu şekilde çalışması oldukça saçma ve mağduriyet yaratıyor.
Yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen ne uygulamaya girebiliyorum ne de telefonla bir muhatap bulabiliyorum, müşteri hizmetleri hattına da ulaşamıyorum.
Hadi Bank’in benimle en kısa sürede iletişime geçerek yeni cihazdan giriş sorunumun ve şifre problemimin çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili B. Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
