to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Açtığım Kredi Kartına Yansıtılan 1000 TL Yıllık Aidat İadesi Reddedildi
Yaklaşık 5 aydır Tombank kredi kartı kullanıyorum. 8 Mart tarihinde ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir aidatla karşılaşmam beni rahatsız etti.
Bu işlem sonrasında banka ile iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak tarafıma iadesi yapılmayacağı söylendi. Kısa süredir kullanılan bir karta bu şekilde yıllık ücret yansıtılması ve itirazıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması mağduriyet oluşturdu.
Tombank’tan, kredi kartımdan alınan 1000 TL yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini ve kartımın yıllık ücret alınmadan kullanılmasını talep ediyorum.
Sevgili Halil Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
