to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Tom Bank’ta hesabı bulunan tanımadığım bir kişiye yanlışlıkla 500 TL EFT gönderdim. Hemen ardından bankamı arayarak iade talebinde bulundum ve dekont ile işlem numarasını da ilettim. Tom Bank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, işlemin yanlışlıkla yapıldığını ve karşı tarafı tanımadığımı açıkça belirttim. Ancak buna rağmen, Tom Bank tarafından iade işlemi gerçekleştirilmiyor ve “İade edemeyiz” şeklinde yanıt alıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin konuya ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergilediğini de belirtmek isterim.
Yanlışlıkla gönderdiğim 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
06.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden Kocaeli Çayırova’da bulunan Tom Bank hesabıma (Müşteri No: 9069) EFT/Fast yoluyla 500 TL gönderdim. Para ne Tom Bank hesabıma geçti ne de Yapı Kredi hesabıma iade edildi. İşlem sırasında IBAN ve alıcı ismini doğru yazdım, ancak telef...
20.08.2025 tarihinde A** Ç********* adına mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla farklı bir IBAN ’a 6000 TL tutarında para gönderimi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Onlar, işlemin karşı tarafın bankası olan Tom Bank üzerinden takip edilmesi gerektiği...
04.08.2025 tarihinde Tom Bank Kredi Kartım ile 1100 TL harcama yaparak 100 TL iade kampanyasına katıldım. Ancak belirtilen tarihte iade yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İadenin bugün yapılacağı söylendi, oysa iade...
Tom Bank’ın Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi kartımın son 4 hanesi 2393 ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 25 Eylül 2025 tarihinde, hesabıma “Kazanılan Nakit İade İptali” adı altında 500 TL’lik bir tutar yansıtıldı; oysa ben böyle bir nakit kazanç elde etmemiştim. 4 Ekim 2025’...
26.09.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden Tombank vadesiz hesabıma 8.100 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “limit aşımı” uyarısı aldım ve para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont, işlem numarası veya referans oluşmadı. Ayrıca, işlem provizyonda ya da bekleyen işlemler kı...
Yorumlar