to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank H*** B**** kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa Nilüfer Görükle’deki bir A101 mağazasında alışveriş yaparken banka temsilcileri bu kartı bana önerdiler. Özellikle aidat konusunu sordum, “asla aidatı yok” diyerek beni ikna ettiler. 67 yaşında biri olarak buna güvenerek kartı aldım.
Kartı kullandıktan sonra, 05.05.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bankayı aradım ve daha önce aidatsız kart kullandığımı, bu kartı da özellikle “aidatsız” denilerek A101 içindeki banka temsilcilerinin yönlendirmesiyle aldığımı anlattım. Müşteri temsilcisi ise bu kartın aidatlı bir kart olduğunu, sözleşmeyi imzaladığımı ve bu nedenle aidatı geri alamayacağımı söyledi. Yardımcı olmak yerine sadece sözleşmeyi okusaydınız diyerek sorumluluğu tamamen üzerime bıraktı.
Ben bu kartı açık ve net bir şekilde “aidatsız” denilerek aldım, buna rağmen daha ikinci ayda yüksek bir yıllık kart ücretiyle karşılaştım. Bu durumun yanıltıcı bilgilendirme olduğunu ve müşterinin güveninin kötüye kullanılması olduğunu düşünüyorum.
Tom Bank’ten talebim, ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesi ve H*** B**** kredi kartımın iptal edilmesidir. Buradan sonuç alamazsam, bu şikayet metnini de ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Tom Bank üzerinden almış olduğum Tom Hadi Black kredi kartımdan, kartı alalı 2 ay bile olmadan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kartı şubat ayında aldım, bu kesintiyi ise 21.04.2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Kısa süre önce alınmış bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını k...
Tom Bank kredi kartı başvurum sırasında bana verilen yanlış bilgilendirme ve sonrasında yansıtılan yıllık kart aidatı ile ilgili şikayetçiyim. 16.01....
Yorumlar