Veresiye Limitimin Açıklamasız Düşmesi Ve Yenilenmemesi

Hadi Tom Bankası’nda kullandığım veresiye kredi limitimle ilgili yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Uzun süredir her ay düzenli olarak veresiye limitimi kullanıyor ve ödemelerimi de verilen tarihten önce, erkenden kapatıyorum. Daha önce borcumu kapattığım anda limitim hemen yenileniyordu ve hatta zaman zaman 11 bin tl’ye kadar limit verilmişti. Ancak son birkaç aydır limitim hiçbir açıklama yapılmadan 3.000 TL seviyesinde kaldı.

Son olarak borcumu dün gece tamamen kapattım ve sabah olduğunda limitimin her zamanki gibi yenilenmesini bekledim. Buna rağmen yeni limit tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “limitleriniz dönemsel olarak yenileniyor, bekleyin efendim” şeklinde genel bir cevap alıyorum, her seferinde aynı cevabı duyuyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Veresiye ile alışveriş yapan ve düzenli ödeyen biri olarak bu belirsizlik beni zor durumda bıraktı. Kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 7022’dir. Veresiye limitimin önceki kullanım ve ödeme alışkanlıklarım da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve limitimin yenilenmesini talep ediyorum.