to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabımdaki Parama Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
10 Kasım’dan beri Tom Bank mobil uygulamasındaki vadesiz hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama olmamasına rağmen, güvenlik nedeniyle paramı kullanamıyorum ve 32.700 TL’lik bakiyeme erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, ancak 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Munir Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 03.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
