to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 5 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturuluyor ancak hesabım bir türlü kapatılmıyor.
Görüşmelerde bana neden kapatılmadığıyla ilgili net bir gerekçe sunulmuyor, sadece talep açıldığı söylenip oyalanıyorum. Artık bu bankayla herhangi bir bağımın kalmasını istemiyorum ve kendi kafalarına göre hareket ediyorlarmış gibi hissettiriyorlar.
354988-1 numaralı hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve bankayla olan tüm ilişiğimin kesilmesini istiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank vadesiz hesabımı kapatmak için başvurdum. O tarihten bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “sorununuz kısa sürede çözülecek, gerekli birimlere aktarıldı” gibi benzer yanıtlar aldım. Ancak hesabım bir türlü kapatılmadı ve süreç hâlâ devam...
Tombank’ta bulunan banka hesabımın kapatılması için yaklaşık bir aydır düzenli olarak başvuru yapmama rağmen hesabım kapatılmamaktadır. Uygulama üzerinden hesap kapatma talebi oluşturduğumda sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem y...
Tombank’ta bulunan hesabımı kapatmak için 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında en kısa sürede hesabımın kapatılacağı belirtildi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir başvuru ya da referans numarası da verilmedi. Hesabımda herhangi bir bo...
Tombank’ta bulunan bireysel hesabıma bağlı telefon numarası ve e‑posta adresime ulaşamadığım için yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda benden kayıtlı olan telefon numarasını iletmem istendi, ancak...
Tom Bank’te bulunan hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hesabı artık kullanmıyorum ve derhal, kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hesabım hâlâ açık görünüyor ve k...
Yorumlar