to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor, Defalarca Aramama Rağmen Müşteri Hizmeti Cevapsız
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 5 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturuluyor ancak hesabım bir türlü kapatılmıyor.
Görüşmelerde bana neden kapatılmadığıyla ilgili net bir gerekçe sunulmuyor, sadece talep açıldığı söylenip oyalanıyorum. Artık bu bankayla herhangi bir bağımın kalmasını istemiyorum ve kendi kafalarına göre hareket ediyorlarmış gibi hissettiriyorlar.
354988-1 numaralı hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve bankayla olan tüm ilişiğimin kesilmesini istiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Fuat Ç., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 23.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
