to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamaya Girişte Şifre Ve Arama Sorunu Çözülmüyor
Hadi Tombank uygulamasında yaklaşık bir haftadır şifre işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'Aranacaksınız' şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum; ancak herhangi bir arama gerçekleşmiyor.
Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ekrandan aranacağım söyleniyor ve tekrar uygulamadan denemem isteniyor, fakat sorun aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Hadi Tombank'tan, uygulamaya giriş yapmamı sağlayacak şekilde bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabıma sorunsuz erişebilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kevser Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
