Ücretsiz Olacağı Söylenen Kredi Kartına Haksız 1000 TL Aidat
A101 mağazasında Tombank hadi uygulaması üzerinden adıma tom Bank hadi Black kredi kartı çıkartıldı. Kart ilk onaylandığında 5.000 TL limit tanımlandı ve yalnızca yaklaşık 600 TL’lik bir harcama yaptım, bunu da ödedikten sonra kartı bir daha hiç kullanmadım. Başvuru sırasında bana bu karttan yıllık aidat alınmayacağı, herhangi bir kart ücreti yansımayacağı özellikle söylenmişti.
Buna rağmen kısa süre önce cep telefonuma yaklaşık 1.000 TL tutarında kart aidatı borcu olduğuna dair SMS geldi, bugün de bu borçla ilgili olarak arandım. Kullanmadığım ve aidat alınmayacağı belirtilen bir kart için bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bunun üzerine kartı iptal ettirdim ancak aidat borcu sistemde hâlâ duruyor ve bu borcu ödemek istemiyorum.
Kullanmadığım ve başta aidat alınmayacağı ifade edilen bu kredi kartına yansıtılan yaklaşık 1.000 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













