Tombank’ta Bildirimsiz Kısıtlama Nedeniyle 110 Bin TL’ye Erişilememe

Tombank’ta bulunan bireysel vadeli ve vadesiz hesaplarıma 3 Eylül 2026 Perşembe gününden bu yana hiçbir bildirim yapılmadan işlem kısıtlaması getirildi. Hesaplarımda toplamda yaklaşık 110 bin tl bulunmasına rağmen bu paraya tamamen erişemiyor, ne internet/mobil bankacılıktan ne de başka bir kanaldan işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bankamız tarafından işlem kısıtlaması yapılmıştır” bilgisini verdiler, ancak bunun nedenine ilişkin tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS, e-posta ya da yazılı bir gerekçe iletilmedi. Hiçbir bildirim yapılmadan bu şekilde hesaplarımın kısıtlanması ve paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

Tombank’tan, hakkım olan hesabımdaki yaklaşık 110 bin tl tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kısıtlama gerekçesiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.