to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartı başvurusu sırasında hesap kesim tarihimin her ayın 15’i olmasını özellikle belirtmeme rağmen, formu dolduran görevli bu tarihi ayın 5’i olarak yazmış. İlk ekstemi ödedikten sonra durumu fark edip hesap kesim tarihimi değiştirmek istedim ancak bir türlü sonuç alamadım.
Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi mobil uygulamadan yapmam gerektiği söyleniyor, mobil bankacılığa girdiğimde ise sürekli teknik arıza uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hem telefon hattında hem de mobilde bu kadar sorun yaşamama rağmen kimse gerçekten ilgilenmiyor, muhatap bulamıyorum.
Sonu 9802 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihinin talep ettiğim şekilde her ayın 15’i olacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizliğin dikkate alınmasını istiyorum.
Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır internet mobil şube üzerinden defalarca (en az 50 kez) denememe rağmen her seferinde "teknik bir sorun nedeniyle devam edilemiyor" hatası alıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak "biz buradan y...
Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Emekliyim ve maaşımı her ayın 17’sinde alıyorum. Buna rağmen kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 5’i, son ödeme tarihi ise ayın 15’i olarak görünüyor. Bu durumda maaşımı almadan önce ödeme tarihi geçiyor ve ...
Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihini ayın 5’inden 15’ine almak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapmak için her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu kanaldan i...
Hadi Tombank kredi kartımın ekstre kesim tarihi, sistem tarafından otomatik olarak her ayın 5’i olarak belirlenmiş durumda. Ancak ben maaşımı her ayın 17’sinde alıyorum. Bu nedenle ekstrede borç oluşursa, son ödeme tarihini geçmeden ödemem mümkün olmuyor ve bu durum kredi notumu olumsuz etkileme ris...
Tombank kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim. Önceden 25 olan kesim tarihini 5’e almak için 5 gün önce çağrı merkezini aradım. Müşteri hizmetleri, tarihler çakıştığı için 5’ine alamayacağımı, bunun yerine 15’ini seçebileceğimi söyledi. Ben de 15’ini seçtim. Ancak tekrar 5’ine alm...
Yorumlar