Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Maaş Günümle Uyumsuz Ve Gereksiz Faiz Ödüyorum

Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Emekliyim ve maaşımı her ayın 17’sinde alıyorum. Buna rağmen kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 5’i, son ödeme tarihi ise ayın 15’i olarak görünüyor. Bu durumda maaşımı almadan önce ödeme tarihi geçiyor ve sırf bu uyumsuzluk yüzünden iki gün gereksiz yere faiz ödemek zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 15 gündür hesap kesim tarihimi ayın 5’inden 15’ine alınması için uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüştüm ve 2 kez talep formu doldurulduğu söylendi. Ancak buna rağmen hesap kesim tarihim hâlâ değiştirilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Maaş günümle uyumlu olacak şekilde kredi kartı hesap kesim tarihimin ayın 15’ine alınmasını ve bu süreçte oluşan gereksiz faizlerin de tarafıma iadesini talep ediyorum.