to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kartı Ödeme Butonu Çalışmıyor, Acil Çözüm Talebi
Tombank’a ait Hadi kartımla yaptığım alışverişin 205 TL tutarındaki ödemesini mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum ancak dünden beri uygulamada ödeme yapabileceğim herhangi bir buton görünmüyor. Bu nedenle borcumu ödeyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödeme işlemini hâlâ gerçekleştiremiyorum. Hem borcumu zamanında ödemek istiyorum hem de bu sorun yüzünden mağdur olmak istemiyorum.
Tombank’ın mobil uygulamadaki bu hatayı en kısa sürede düzeltmesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yaparak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
