to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi her seferinde yenileyip tekrar denememe rağmen, uygulama sürekli olarak şifrenin yanlış olduğunu belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk nedeniyle uygulamadan giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda kalıyorum; bu da bir çözüm olmuyor.
Bu süreçte ödemem gereken asgari 400 TL borcum olduğunu biliyorum fakat toplam borcumu öğrenemiyorum ve ödememi de gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı farklı cihazlarda denedim, silip tekrar yükledim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini, uygulamaya giriş yapabilmeyi ve borç bilgilerime ulaşarak ödememi gerçekleştirebilmeyi istiyorum.
Hadi Tombank Gold kredi kartımın borç ve ekstre bilgilerine mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2 haftadır ulaşamıyorum. Uygulamada kredi kartı bilgilerim ve borç detaylarım görünmediği için ödeme yapamıyor, bu nedenle kredi puanım olumsuz etkileniyor. Sorun her daim devam ediyor ve uygulamaya her gir...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
Hadi Tombank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra şifremi unuttum ve 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Hadi Tom Bank mobil uygulamasında iki gündür şifreyle giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olduğu halde “şifre değiştir” adımlarını da defalarca eksiksiz tamamlamama rağmen, giriş yapmaya çalışınca sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Bu sorunu müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, uygulamay...
Hadi uygulamasında telefon numaram değiştiği için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamıyor, eski hesabıma ulaşamıyorum. Numaramı ve e-posta adresimi müşteri hizmetlerine ilettim, ayrıca telefon ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Ancak bugün...
Yorumlar