to read complaints and reviews, or file yours.Tombak Mobil Uygulama Hesabımda Kısıtlama Kaldırılmadan Giriş Yapamıyorum
Tombak mobil uygulama hesabımda 2025 yılının Aralık ayından beri kısıtlama bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır uygulamaya mobil giriş yapamıyorum. Hesabıma erişim sağlayamadığım için uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Tombak ile defalarca iletişime geçtim. Benden dilekçe yazmamı ve kimliğimi çene altı görünecek şekilde fotoğraf olarak göndermemi istediler, talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen herhangi bir somut sonuç alamadım ve kısıtlama hala kaldırılmadı.
Tüm güvenlik kontrollerinin yapıldığını ve gerekli belgeleri sunduğumu düşünüyorum. Tombak mobil uygulama hesabımdaki kısıtlamanın bir an önce kaldırılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 18.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
