to read complaints and reviews, or file yours.Tom Hadi Kartıyla 7.500 TL Sağlık Sigortası Ödemesi Reddedildi
Tom bankasının Hadi kartını kullanıyorum. Kartımda yeterli bakiyem olmasına ve kartım online alışverişe açık olmasına rağmen Allianz için yapmak zorunda olduğum 7.500 TL tutarındaki özel sağlık sigortası ödemesini dün ve bugün toplamda yaklaşık 10 kez denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranında sürekli “Başka kart deneyin, ödemeniz gerçekleşemedi” uyarısı alıyorum.
Konu benim için son derece acil, çünkü bu ödemenin mutlaka bugün içinde yapılması gerekiyor. Bu nedenle tom müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyetini özellikle belirttim ancak sistemde bir sıkıntı gözükmediği ve sadece sorgu açılacağı söylendi. Buna rağmen henüz bir çözüm sunulmadı ve ödememi hâlâ yapamıyorum.
Özel sağlık sigortası ödememi Hadi kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim bir çözümün acilen üretilmesini ve konuyla ilgili tarafıma hızlı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili SEDA K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 19.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
