Tom Bank'tan Yanıltıcı Kredi Kartı Limiti Ve Teminat Şartı

8 Mart 2026 tarihinde Tom Bank üzerinden hesap açtım ve aynı gün içinde bana bir kredi kartı tanımlandı. Bir süre sonra banka tarafından telefonla arandım ve yeğenimin okul harcamaları için “vade farksız 10 taksit imkanı sağlıyoruz” denilerek özel bir kampanya olduğu söylendi. Ben de okul harcamalarını finanse etmek için kredi çekmeyi düşünürken bu teklif daha mantıklı geldi ve onayladım.

Görüşmede kredi kartı limitinin 3 ila 4 milyon tl arasında olabileceğini, bunun sağlanabileceğini ifade ettiler. Özellikle birkaç kez, “Bu tutarda limit gerçekten tanımlanacak mı, emin misiniz? ” diye ısrarla sordum. Bana, “Evet, uygunluk durumunuza göre sizi arayıp onaylayacağız” denilerek güvence verildi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı.

Bugün, 23.03.2026 tarihinde tekrar arandım ve işin en kritik kısmı bu aramada ortaya çıktı. Bana, en fazla 1,5 milyon tl limit verebileceklerini, bu limiti kullanabilmem için de hesabıma 1,5 milyon tl teminat yatırmam gerektiğini söylediler. Bu paranın hesapta vade kapsamında değerleneceği, benim de bu sırada kredi kartını kullanarak okul harcamalarını yapabileceğim ve vade farkı olmayacağı anlatıldı. Yani benden önce 1,5 milyon tl yatırmam istenen, teminatlı bir yapıdan bahsedildi.

Ben ise baştan beri 1,5 milyon tl gibi bir limit istemediğimi, limitin 3–4 milyon tl aralığında olacağı söylenmişken bu rakamın işimi görmeyeceğini belirttim. İlk görüşmede konuşulan şartları hatırlatmama rağmen, daha önceki ifadelerini adeta reddederek bambaşka bir tablo çizdiler. Başlangıçta verilen taahhüt ile bugün anlatılan şartlar tamamen çelişiyor ve bu durum bende ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Özetle, önce yüksek limitli, okul harcamalarına özel ve vade farksız 10 taksit imkanı varmış gibi bir izlenim oluşturup, sonrasında hesaba yüklü miktarda para yatırılmasını şart koşmaları bana göre son derece yanıltıcı bir yaklaşım. Bu süreçte zamanım boşa harcandı, yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum ve artık Tom Bank’ın bu tekliflerine güvenmiyorum.

Bu tür yanıltıcı, çelişkili bilgilendirmelerin son bulmasını, telefonla yapılan kampanya ve limit bilgilendirmelerinin açık, net ve tutarlı şekilde yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.