to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'tan İzinsiz Yıllık Kart Ücreti İptali Talebi
Tom Bank tarafından kullanılan Hadi Black kredi kartıma, 06.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında bu kartın aidatsız olduğuna dair bilgilendirme yapılmış veya yıllık kart ücreti konusunda tarafıma yeterli açıklama sunulmamıştır. Ayrıca kartı alalı henüz 4 ay olmasına rağmen bir yıllık kart aidatı alınmasını da hakkaniyete aykırı buluyorum.
Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iptal edilmesini talep ettim; ancak iptal edilmeyeceği tarafıma açıkça belirtildi. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Bugün içinde sonuçlandırmazsanız. Öncelikle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Ama yorumlarda Tüketici Hakem Heyeti kararına uymadığınız yazıyor. Uymazsanız heyet kararı ile BDDK birimine şikayet edeceğimi beyan ederim.
4 ay kullanılan karttan yıllık kart ücreti alınıyor. Bu banka insanları kandırıyor. Kesinlikle uzak durun hiçbir kartını uygulaması dahil kullanmayınız.
