to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin adına Tom Bank üzerinden hesap açtık ve 06.05.2026 tarihinden itibaren banka “güvenlik” gerekçesiyle hesabı tamamen bloke etti. Eşimin hesabına ben para gönderiyorum diye, banka politikalarını gerekçe göstererek hesabı keyfi bir şekilde engellediler.
Şu anda bu blokaj nedeniyle ne hesaba para gönderilebiliyor ne de para yatırılabiliyor. Bunun sonucunda, eşimin kartına olan borcumu da ödeyemiyorum çünkü kartı tamamen kapatmışlar ve borcumu yatırmama dahi izin verilmiyor. Yani hem hesabı hem borcu kilitleyip, ödemeye de imkan tanımıyorlar. Üstelik bugüne kadar kart borcunu her zaman gününden önce yatırdım, hiçbir gecikme yaşanmadı.
Banka ile yaptığım görüşmelerde borcumu ödemek istediğimi, hesabı açarlarsa borcumu yatıracağımı özellikle belirtmeme rağmen, net ve mantıklı bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve benden herhangi bir belge de talep edilmedi. “Banka politikası” denilerek geçiştiriliyorum. Bu durum, faiz alamadıkları için bilinçli olarak hesabı kapatmışlar gibi bir izlenim oluşturarak, kendimi tamamen mağdur ve banka tarafından ciddiye alınmıyor hissine sürüklüyor.
Tom Bank’ın bu keyfi hesap ve kart blokajının kaldırılmasını, borcumu sorunsuzca ödeyebilmem için hesabın tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki para 15 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanıma kapalı durumdadır. Hesabımda toplam 445.000 TL bulunmaktadır ve bu tutara erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabıma son olarak aynı kişiden, her birinin açıklama kısmında “borç” yazan, ...
Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...
Tom Bank Hadi kredi kartımı kapattıktan sonra yaşadığım bir ödeme ve blokaj sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartı uzun süre sorunsuz kullandım, 5–6 aydır hiçbir gecikmem yoktu. Bankayı beğenmediğim için kartı kapattım ancak kapanmadan önceki döneme ait ekstrelerim ve ödemelerim devam ed...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Yorumlar