Tom Bank'ta Bilgim Dışında Bin Liralık Kart Aidatı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Tom Bank Hadi üzerinden kullandığım tom Bank hasi kredi kartını Mart 2026 tarihinden itibaren kapattırmak istiyordum ancak uzun süre müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Kart başvurusu sırasında bu kartın aidatlı olduğu, yıllık bin lira gibi bir ücret alınacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün, 25.05.2026 tarihi itibarıyla ekstreme bin liralık “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında olup, böyle bir ücreti kabul etmiyorum. Bugün nihayet müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimde ise ekstre kesildiği için, kartı şimdi kapattırsam bile bu borcu ödemek zorunda olduğum söylendi.

Kart çıkarılırken ücretli bir kart olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu borcu ödemeyi reddediyorum. Bilgim dışında oluşturulan bu bin liralık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.