Tom Bank’in Vaat Ettiği Nakit İadeler Gerçekleşmedi Ve Gizli Akdi Kar Payı Kesintileri

Tom Bank’in hem banka kartını hem de kredi kartını, her yakıt alışverişinde yüzde 5, A101 alışverişlerinde ise yüzde 10 nakit iade sözü vererek tarafıma sunduğu için tercih ettim. Ancak aylardır yaptığım harcamalarda bu vaatlerin neredeyse hiç karşılanmadığını gördüm. Örneğin 20 bin tl’lik yakıt alışverişine karşılık hesabıma yalnızca 0,50 TL gibi komik denecek kadar düşük bir nakit iade yansıtıldı.

Ayrıca her ay “akdi kar payı” adı altında yaklaşık 650 TL civarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kartı alırken bu tür bir aylık maliyet veya bu düzeyde bir ücretlendirme konusunda bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmedi, özellikle de bu avantajların sadece “Black kart” için geçerli olduğu söylenmedi. Yani promosyonlardan faydalanmak için farklı bir kart türü gerektiği tarafıma açıklanmadı.

Son ödeme tarihi gibi kritik bilgiler de net olarak verilmediği için faiz/kar payı adı altında düzenli kesintilerle karşı karşıya kaldım. Bu durumu adil ve şeffaf bulmadığım için hem hesabımı hem de kartlarımı tamamen kapattım ve bankayla çalışmayı sonlandırdım.

Yakıt harcamalarımda ve A101 alışverişlerimde vaat edilen yüzde 5 ve yüzde 10 oranındaki iadelerin, yapılan harcamalar üzerinden yeniden hesaplanarak eksik kalan tutarların tarafıma ödenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm aylık akdi kar payı/faiz tahakkuklarının iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini istiyorum.