to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bankası nedeniyle yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. A101 bünyesinde çalışan bir personel olarak tarafıma tanımlı yemek ücretim Tom Bankası hesabıma yatırılmıyor ve hesabımdaki mevcut bloke hiçbir makul gerekçe sunulmadan kaldırılmıyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen konuya ilişkin net bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Hesabımda bulunan bakiyeye erişimim engellendiği için günlük temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz duruma geldim. Bu süreçte yaşananlar açık bir kullanıcı mağduriyetidir.
Yemek ücreti gibi çalışanın en temel hakkı olan bir ödemenin yatırılmaması ve buna ek olarak hesabın gerekçesiz şekilde bloke edilmesi kabul edilemez. Daha da sorunlu olan, bu blokenin nedenine ve ne zaman kaldırılacağına dair şeffaf, yazılı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamış olmasıdır.
Yemek paramın derhal hesabıma yatırılmasını, haksız ve gerekçesiz şekilde konulan hesap blokesinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK, CİMER ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Tom Bankası’nın bu keyfi ve ilgisiz tutumunu kınıyor, en kısa sürede somut bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık bir ay önce Tom Bank’te bulunan teminatlı kredi kartım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabımdaki paraya bloke konuldu. Şu anda hem kartın teminat tutarı hem de hesap bakiyem olmak üzere toplam yaklaşık 7.500 TL’me ulaşamıyorum. Normalde teminatlı kredi kartı kapa...
Tombank kredi kartım ve banka hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Birdenbire kredi kartım kapandı ve hesabıma erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde bilgi veremediler ve neden bloke kon...
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Tombank hadi uygulaması blokeli gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak istiyorum ancak yüzüme kapatıyorlar. A101 çalışanıyım hak ettiğim yemek param da hesaba yatırılmamış. Üç dört kez müşteri hizmetlerini aradım ancak tam müşteri hizmetlerine bağlanıyorum telefon kapanıyor. Hak ettiğim y...
Tom Bank veresiye kartımı uzun süredir kullanıyorum ve ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksama yaşanmadı. Ancak yaklaşık iki aydır, A101 mağazasında alışveriş yapmak istediğimde veresiye ve taksitli alışveriş limitlerim hiçbir açıklama yapılmadan sürekli olarak kapatılıp tekrar açılıyor. Bu durum al...
Yorumlar