to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bankası üzerinden geçen sene Eylül–Ekim gibi bir tarihte alışveriş kredisi kullandım. Daha sonra taksitleri ödeyemediğim için yapılandırma yaptım. Bu yıl Mart ayında elime toplu para geçti ve hem yapılandırmayı hem de tüm kredi borcumu tamamen kapattım. Borcumu kapattıktan sonra bankaya, bu bankaya ait hiçbir hesabım, ürünüm ve borcum kalmamasını, hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettiğimi defalarca ilettim.
Ancak banka, yapılandırma borcum olmamasına rağmen sistemlerinde hâlâ borç göründüğünü, birkaç ay daha beklemem gerektiğini söyleyerek beni sürekli oyalıyor. Net bir kapanış tarihi vermiyorlar, sadece beklemem gerektiğini belirtiyorlar. Bu yanlış borç görünümü yüzünden başka bir bankadan kredi çekmem gerekirken, Tom Bankası’nda hâlâ borç gözükmesi nedeniyle kredi başvurularım olumsuz etkileniyor.
Tüm borcumu kapatmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi gösterilmek istemiyorum. Tom Bankası’nın sistemlerindeki bu hatayı acilen düzeltmesini, üzerimde görünen haksız borcun silinmesini ve bankaya ait tüm hesap ve ürünlerimin tamamen kapatıldığını gösteren resmi bir belge düzenleyerek tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Tom Katılım Bankası’ndan hiçbir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir hafta önce, adıma kayıtlı bir bildirim numarası üzerinden “hukuki olarak devam etme ihtimali olan idari/kanuni takip ürünü bulunduğu, bu nedenle hesap silme işleminin gerçekleştirilemediği” içerikli bir SMS aldım. Ben bankaya ne hesap kapatma ne de benzeri herhangi bir talep ile başvurmadım, buna rağmen böyle bir mesajla karşılaştım.
Bankada herhangi bir borcum veya bildiğim kadarıyla hakkımda yürüyen bir idari/kanuni takip bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma bu şekilde bir bilgilendirme yapılması hem rahatsız edici hem de ileride karşıma çıkabilecek bir sorun ihtimali açısından endişe vericidir.
Tom Katılım Bankası’ndan, üzerime kayıtlı varsa tüm ürün ve hesapların kontrol edilmesini, haksız veya hatalı bir borç/takip kaydı varsa derhal düzeltilmesini ve herhangi bir engel yoksa hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu mesajın neden gönderildiğine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tom Bank’ta aktif olarak kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için hesabıma para aktaramadım ve bu nedenle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim. Bu durum Şubat 2026’dan Mayıs 2026’ya kadar deva...
Tom Bankası’nda bulunan hesabım ve ona bağlı kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Bugün hesabıma para göndermek istediğimde işlemin gerçekleşmediğini görünce durumu fark ettim ve o sırada bu bankada devam eden bir kredim olduğunu da tekrar hatırladım. Hesabım kapalı olduğu için k...
Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...
Tom Bank’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım kredi kartım ve hesabım, tüm ödemelerimi zamanında ve gününden önce yapmama rağmen bugün “banka politikaları gereği” denilerek süresiz olarak iptal edildi. Bankaya karşı hiçbir usulsüz işlemim bulunmamasına rağmen hem kredi kartımın hem de hesabımı...
Tom Bank’e ait kredi kartımı tüm ödemelerini düzenli yapmama rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattılar. Kartımda gecikmiş borcum ya da aksayan bir ödemem yokken, aniden kullanıma kapanması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı...
Yorumlar