to read complaints and reviews, or file yours.Tom Banka'dan Yetkisiz Akdi Kâr Payı Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Banka’da her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ancak son ödemesi 09.03.2026 olan taksitimle ilgili olarak, 25 Şubat tarihinde hesabıma 186 TL tutarında akdi kâr payı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ödememe rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve neden alındığını da anlayamıyorum.
Bu nedenle, 25 Şubat’ta yansıtılan 186 TL’lik akdi kâr payının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde benzer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zehra Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
