to read complaints and reviews, or file yours.Tom Banka Kredi Kartımdan Yetkisiz 1.000 TL Aidat Çekimi Ve İadesi
Tom Banka’ya ait Hadi Black kredi kartımdan, 11.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Kartı yalnızca iki aydır kullanıyor olmama rağmen bu tutarın tahsil edilmesini kesinlikle onaylamıyor ve hukuka da aykırı buluyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Kısa süreli kullanımda dahi bu kadar yüksek bir aidat alınması ve itirazıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmiştir.
Söz konusu 1.000 TL kart aidatının tamamen ve en kısa sürede kredi kartı hesabıma iadesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Tom Banka’ya ait Hadi Black kredi kartımdan iznim olmadan 1.000 TL aidat çekildi, iade talep ettim ancak müşteri hizmetleri iade yapamayacağını söyledi ve dönüş yapmadı.
Sevgili Dilek S., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
