Tom Bank Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor, Sürekli Oyalama Ve Kart Aidatı Şüphesi

Tom Bank nezdindeki vadesiz hesabımın kapatılması için günlerdir defalarca çağrı merkezinizi aramama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Her aradığımda hesabımda bakiye olduğu söylenerek farklı tutarlarda para aktarmam istendi, belirtilen tüm tutarları başka bir hesabıma transfer ederek hesabımı sıfırladım. Buna rağmen her seferinde süreç başa sarıldı ve hesabım kasten kapatılmıyormuş gibi hissediyorum.

En son 24 Eylül günü öğleden sonra çağrı merkezinizle tekrar görüştüm, ancak yine hesabım kapatılmadı ve benzer şekilde oyalandım. IBAN numaram TR23********************01 olan hesabımın artık hiçbir şekilde kullanılmamasını, kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.

Ayrıca henüz daha bir ay önce aldığım kartıma yansıtılabilecek herhangi bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabımı kapatmak için bu kadar oyalandıktan sonra ileride kart aidatı ya da benzeri bir ücret yansıtılmasını haksızlık olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın acilen kapatılmasını ve kartıma herhangi bir kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.