Tom Bank Uygulamasında Aylardır Süren Giriş Kısıtlaması Mağduriyeti

Emircan · 2025-10-30T15:29:40+03:00

Hadi Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır giriş kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Bu kısıtlamanın kaldırılması için uygulama üzerinden talepte bulundum ve aciliyetimi defalarca belirttim. Ancak tarafıma sadece “değerlendirme sonucu bilgilendirme olacak” şeklinde bir yanıt verildi ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak Android cihazımda bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kart başvurusu yapamıyor, yatırım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesap numaram: 451987. Sorunun yaşandığı lokasyon Erzurum/Aşkale’dir. Mağduriyetimin giderilmesi ve giriş kısıtlamamın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili Emircan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum Ve Mağdur Oluyorum

Semavi

Hadi - TOMBANK

3.473

Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...

hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-2.jpg

hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-1.jpg

3 Destek

6 Yorum

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Berk

Hadi - TOMBANK

3.164

Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellen...

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-3.jpg

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg

2 Destek

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Tom Bank Hesabıma Erişemiyorum

Dilara

Hadi - TOMBANK

1.226

Hadi Tom Bank iPhone uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “Sim kart blokesi nedeniyle şifre yenileme işlemi yapamıyoruz” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu çözmek için m...

1 Destek

Sekiz Aydır Çözülemeyen Uygulama Giriş Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Abdussamed

Hadi - TOMBANK

836

Şubat ayından bu yana Tom Bank Hadi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “İşlemi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu sorun sekiz aydır devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan denemeyi ve şifre sıf...

Tombank Mobil Uygulama Sorunları Ve Cevapsız Destek

Sinan

Hadi - TOMBANK

1.400

Yaklaşık 10 gündür Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap ekstresi, hesap bakiyesi ve harcama ayrıntılarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabıma yatırdığım parayı kredi kartıma aktaramıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözümü için mobil uygulamayı sildim ...