to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Uygulamasında Aylardır Süren Giriş Kısıtlaması Mağduriyeti
Hadi Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır giriş kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Bu kısıtlamanın kaldırılması için uygulama üzerinden talepte bulundum ve aciliyetimi defalarca belirttim. Ancak tarafıma sadece “değerlendirme sonucu bilgilendirme olacak” şeklinde bir yanıt verildi ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürekli olarak Android cihazımda bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kart başvurusu yapamıyor, yatırım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesap numaram: 451987. Sorunun yaşandığı lokasyon Erzurum/Aşkale’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi ve giriş kısıtlamamın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır giriş kısıtlaması yaşıyorum. Giriş kısıtlamasının kaldırılması için başvuruda bulundum ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak, bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve hesabıma erişemiyorum. Başvuru kayıt numaram: 455743. Sorunun acilen çözülmesini ve hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Emircan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
