to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank (A101 Hadi) müşterisiyim. 13.04.2026 günü saat 16:00 civarında banka kararı ile tüm kartlarım tek taraflı olarak kapatıldı. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sonrasında da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.
Kartlarımın kapatılmasıyla birlikte hem hesaplarıma hem de kartlarıma sağlıklı şekilde erişemez hale geldim. Kredi kartı borcumu bu nedenle ödeyemiyorum ve bu durum ileride faiz ve sicil açısından mağduriyet yaşamama sebep olabilecek ciddi bir risk oluşturuyor. Ayrıca bankada günlük kazanç hesabım bulunuyordu ve bu süreçte bu hesaptan her gün elde ettiğim getiriden de yararlanamadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca “banka kararı ile kapatılmış” şeklinde genel bir bilgi verildi, bunun dışında somut, yazılı ve detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Neden kartlarımın kapatıldığı, hangi kritere göre bu kararın alındığı ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda hâlâ net bir açıklama yapılmamış durumda.
Tom Bank’tan, kartlarımın neden banka kararı ile kapatıldığına dair resmi ve detaylı bir yazılı açıklama istiyorum. Ayrıca kredi kartı borcumu zamanında ödeyememem ve günlük kazanç hesabımdan faydalanamamam nedeniyle oluşan veya oluşabilecek tüm mağduriyetimin tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Tom Bank üzerinden A101 market aracılığıyla hesap açtım ve bu süre içerisinde hesabımı ve kredi kartımı aktif şekilde kullanıyordum. Ancak dün bir anda kredi kartımı kullanamadığımı fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde kartımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri...
A101’in Antalya Serik Kökez şubesinde bana çok avantajlı ve güvenilir olduğu belirtilerek tahsis edilen Tom Bank Hadi kredi kartını uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 01.04.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kartım aniden kapatıldı. Sebebini hâlâ bilmiyorum; bana herhangi bir bi...
Tom Bank’te kullandığım Hadi kartımı ve hesabımı 29.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi vermeden kapattılar ve hesabıma para giriş çıkışına bl...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...
Yaklaşık bir ay önce A101 Tom Bank bünyesinde bulunan 2.500 TL limitli kredi kartım ve vadesiz hesabım, günlük harcamalarım ve ödemelerim dışında hiçbir sıra dışı işlemim olmamasına, ayrıca tek bir gecikmem dahi bulunmamasına rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartları za...
Yorumlar