Tom Bank Mobil Uygulamasında Giriş Kısıtı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır giriş kısıtı problemi yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “iletişim talebi devam ediyor, işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 55.000 TL nakitim bulunmasına rağmen bu tutarı kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail gönderdim, kayıt oluşturmalarına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bayram öncesinde mağduriyetimin giderilmesini özellikle talep etmeme rağmen yine de çözüm sağlanmadı ve hala hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, uygulamaya giriş yapabilmemi ve tarafıma neden böyle bir kısıtlama getirildiğinin açıklanmasını istiyorum.