to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Mobil Uygulamasında Giriş Kısıtı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır giriş kısıtı problemi yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “iletişim talebi devam ediyor, işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 55.000 TL nakitim bulunmasına rağmen bu tutarı kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail gönderdim, kayıt oluşturmalarına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bayram öncesinde mağduriyetimin giderilmesini özellikle talep etmeme rağmen yine de çözüm sağlanmadı ve hala hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, uygulamaya giriş yapabilmemi ve tarafıma neden böyle bir kısıtlama getirildiğinin açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
