Tom Bank Kredi Kartının A101 Mağazasında Yanıltıcı Aidat Sözü

8 Temmuz’da A101 mağazasında alışveriş yaparken tom Bank kredi kartı için başvuru yaptım. Kartı pazarlayan görevli, kartın avantajlarını anlatırken özellikle kart aidatı olmadığını belirttiği için başvuruyu kabul ettim. Ancak şu an kartıma 200,64 TL tutarında kart aidatı yansıtılmak isteniyor ve tarafımdan bu borcun ödenmesi talep ediliyor.

Kartın çıkarıldığı A101 şubesine durumu ilettiğimde, bu konuda çok fazla şikayet aldıklarını ve artık şikayetleri kabul etmediklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Yaklaşık son iki haftadır tahsilat birimi tarafından her gün aranıyorum ve tarafıma toplam borç tutarı iletiliyor, borç göründüğü için kartı kapatamıyorum.

Kartı, aidatsız olduğu söylenerek tarafıma satıldığı için bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Tom Bank’ın, sözlü olarak verilen bu taahhüdü dikkate almasını, yansıtılan kart aidatının iptal edilmesini ve bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.