Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

Tom Bank kredi kartımdan 27 Mart tarihinde 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3 aydır bu bankanın kredi kartı müşterisiyim ve bu kadar kısa sürede böyle bir ücretle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep ettim ancak tarafıma bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi. Herhangi bir alternatif sunulmadan, kesin bir dille olumsuz dönüş yapılmasını da müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Kesilen 1000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir şart koşulmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.