to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Ücretinin Açıklanmaması Ve Geri Ödeme Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 ay boyunca kullandım ve bu süre içinde kartımdan toplamda 1000 TL’ye yakın kart ücreti tahsil edildi. Bu tutarın neye göre ve hangi gerekçeyle alındığı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak kart ücretinin iadesi için talepte bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Tom Bank’ın, kartımdan alınan bu yaklaşık 1000 TL kart ücretini en kısa sürede hesabıma geri iade etmesini talep ediyorum.
Marka bana berbat bir hizmet sundu, iade yapmadı ve geri dönüş olmadı.
Sevgili Ferid H., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 31.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
