to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kredi kartıma ve hesabıma 30 Nisan’dan bu yana hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Farklı bankaların mobil uygulamaları, EFT/havale gibi her türlü yolu denememe rağmen tüm bankalardan “hesap uygun değil” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 730465 numaralı kayıt oluşturuldu ve “şikayetiniz işleme alındı, en kısa sürede dönüş yapılacak” denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme aldım ne de sorun çözüldü. Kartımın son ödeme tarihi 05.05.2026 olmasına rağmen, ödeme yapamadığım için gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıyayım.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kartıma ve hesabıma ödeme yapabilmem için teknik sorunun acilen çözülmesini, bu süre zarfında oluşan veya oluşacak gecikme faizi ve ceza gibi hiçbir ek ücretin hesabıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tom Bank’ta kullandığım Tom Bank Hadi kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabım 19 Ocak 2026 tarihinde havale/EFT alımına kapatıldı. Kartımda borç bulunmasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 4 Şubat...
Tom Bank’in fiziksel kredi kartımı herhangi bir talebim ya da onayım olmadan kendiliğinden kapandığını 25.11.2025 tarihinde fark ettim. Kart kapandığı için o günden bu yana kart borcumu hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana en kısa...
Tom Bank Hadi kartımın hem fiziksel kart hem de uygulama şifresi Aralık ayının başından beri “şifre yanlış” denilerek defalarca kez bloke edildi. Tüm kartlarımda kullandığım aynı 4 haneli şifreye yanlış denip diğer kartlarım da bloke edildi ve şu an hiçbirini kullanamıyorum. 13 Aralık’ta müşteri hi...
Tom Bank Hadi kredi kartımı kapatmak için 08.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kapatma talebi oluşturdum. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak işlemimi teyit ettirdim ve bana kartın 7 gün sonra, yani 15.03.2026 tarihinde kapanacağı söylendi. Ayrıca tarafıma 08.03.2026 tarihli bir SMS de m...
Tom Bank’te kullandığım Hadi kartımı ve hesabımı 29.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi vermeden kapattılar ve hesabıma para giriş çıkışına bl...
Yorumlar