to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı İle Alışverişte Sürekli Onay Sorunu Yaşadım
Tom Bank hadi kredi kartı aldım. Sonrasında telefon almak için Teknosa'ya gittim, çekimi onaylamadı. Daha düşük bir rakam denedim, yine onaylamadı. Sonra müşteri temsilcisini aradım, güvenlikten dolayı onaylanmamış, birkaç saat sonra yeniden deneyin dedi.
Zekaya bakar mısınız, kartı istediğiniz zaman kullanamayacaksınız; Tom Bank ne zaman isterse o zaman kullanacaksınız. Yani evinize gidip saatlerce bekleyip, sonra alışveriş merkezine yeniden gidip deneyeceksiniz; eğer keyfi gelirse o zaman onaylayacak, gelmezse onaylamayacak.
Evime geldim, kartı iptal ettirmek için aradım. Bu sefer daha saçma bir cevap verdiler. Limitin sadece %20'si telekomünikasyon ödemesinde kullanılabiliyormuş, bu tüm bankalarda böyleymiş. Bu mantıkla 50 bin liralık telefon almak için kredi kartınızın 250 bin limiti olması gerekli. Kendilerine göre kural uyduruyorlar.
Kartı ne zaman, nerede, ne için, ne kadar limitle kullanacağınıza Tom Bank karar verecek, bu kart sizin değil Tom Bank'ın. Kartınız sizde kalsın, dilediğiniz gibi kullanın. Ben bu saçma bankayı da kartı da kullanmayacağım.
Bankayı yeniden aradım iptal için bana 3 ay kartı kullanın 300 lira hediye verelim diyor ıban gönderin ben size 300 lira göndereyim çay içersiniz dedim. Kartı bir türlü kapatamıyorum sürecin sonuna gelince onaylanmadan sürekli telefon kapanıyor gerçekten çok ilginç bir banka :)
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
