A101 Hadi Kredi Kartı Erken Taksit Ödemesi Hesaba Yansıtılmıyor
A101 hadi kredi kartı ve uygulamasını kullanıyorum. Tom bank ile çalışıyorlar. Peşin fiyatına 3 taksitle TV almıştım. Taksit günü gelmeden ödemesini yapıyordum. Meğerse erken ödediğim taksitleri Kredi kartı hesabına bakiye olarak yüklemiş. Yani kredi kartının limiti 120 bin iken yatırıldığım 2 taksitle 126 bin olmuş. Öbür taraftan da taksitim ödenmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım güya ana hesabıma o parayı aktaracaklar. 10 günden fazla oldu. Her aradığımda en kısa sürede hesabınıza aktarılacak deyip duruyorlar. Yani 10 dakikalık işi 1 aya yaymaya çalışıyorlar. Sırf parayı değerlendirmek için. Bu kadar uzun bir işlem olmaması gerek. Normal banklar böyle bir durumda aynı gün içinde hallediyorlar. Siz niye bu kadar uzatıyorsunuz? Bu şekilde müşteri kazanacağınızı mı düşünüyorsunuz? Öyle düşünüyorsanız çok büyük bir yanılgı içindesiniz. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Aksi halde Kredi kartın iptal edeceğim. Bir daha asla sizden alışveriş de yapmam.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Buraya yazdıktan sanırım 3-4 gün sonra şikayet ettiğim sorunu çözdüler. Teşekkürler...
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

















