Tom Bank Kredi Kartı Borcunun Haksız Avukata Devri Ve İcra Tehdidine Karşı İtiraz
Tom Bank kredi kartımın asgari tutarlarını düzenli olarak ödememe rağmen 04.11.2026 tarihinde avukata devredildiğine ve icra takibi başlatılacağına dair Erol Hukuk’tan SMS aldım. Toplam borç yaklaşık 22.500 TL’dir. Bankanın kendi politikalarına göre 90 güne kadar gecikme hakkım olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce kartımın asgari tutarını ödedim ve her ay da asgari ödemeleri yapmaya devam ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce bankadan “bankanızla ilişkiniz kesilmiştir” şeklinde bir mesaj da almış olmama rağmen, buna rağmen kart borcumun asgarilerini ödemeyi sürdürdüm. Buna karşın borcun avukata devredilip icra sürecine alınması, hem kendi beyan ettikleri sürelere hem de ödeme düzenime aykırı bir işlem olarak görülmektedir.
Mesaj geldikten sonra avukatlık bürosu ile görüştüğümde, gün içinde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben zaten düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve icra tehdidi altında, baskı ile ödeme yapmaya zorlanmak istemiyorum.
Tom Bank’tan, kredi kartı borcumun icraya/avukata devri ve icra takibi işlemlerinin iptal edilmesini, mevcut borcumun daha makul ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve kredi kartı borcumu düzenli ödemeye devam edebileceğim bir şekilde sürecin yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma haksız yere gönderilen icra tehdidi içeren mesajlar nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














