Tom Bank Kartı Trendyol Ve Hepsiburada’da Ödeme Alınmıyor

Tom Bank’in 18 yaş altı kartını kullanıyorum ve 28 Mayıs 2026’dan beri Trendyol ve Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Android telefonda bu siteler üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda Trendyol’da “ödeme alınmadı” hatası alıyorum, Hepsiburada’da ise güven damgası olmadığı gerekçesiyle işlem gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum.

Konuyla ilgili Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana birkaç saat içinde sorunun düzeltileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve kartımı bu platformlarda kullanamıyorum.

Tom Bank’in Trendyol ve Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde kart kullanımımı sorunsuz şekilde sağlayacak gerekli entegrasyon ve düzeltmeleri yapmasını, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.