Tom Bank Kartı 3D Güvenlik Sorunu Nedeniyle Online Alışverişlerde Reddediliyor

Tom Bank kartımı aldığım günden beri internetten alışveriş yaparken 3D güvenlik nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Trendyol ve Hepsiburada gibi bilinen sitelerde bile ödeme işlemi onaylanmıyor, ardından SMS olarak güvenlik damgası olmayan yerlerden alışveriş yapamazsınız şeklinde bir mesaj geliyor. Güvenilir ve herkesin kullandığı sitelerde dahi bu uyarıyı alıp alışverişimi tamamlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bizi arayın” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve her seferinde alışveriş yapamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Tom Bank’in kartımla internet alışverişlerinde yaşadığım bu 3D ödeme ve güvenlik kısıtını inceleyip sorunu kalıcı olarak çözmesini, Trendyol ve Hepsiburada gibi güvenilir sitelerde sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek istediğimi talep ediyorum.