to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kartımı aldığım günden beri internetten alışveriş yaparken 3D güvenlik nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Trendyol ve Hepsiburada gibi bilinen sitelerde bile ödeme işlemi onaylanmıyor, ardından SMS olarak güvenlik damgası olmayan yerlerden alışveriş yapamazsınız şeklinde bir mesaj geliyor. Güvenilir ve herkesin kullandığı sitelerde dahi bu uyarıyı alıp alışverişimi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bizi arayın” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve her seferinde alışveriş yapamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Tom Bank’in kartımla internet alışverişlerinde yaşadığım bu 3D ödeme ve güvenlik kısıtını inceleyip sorunu kalıcı olarak çözmesini, Trendyol ve Hepsiburada gibi güvenilir sitelerde sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek istediğimi talep ediyorum.
Tom Bank uygulamasındaki sanal kartımla bugün internetten alışveriş yapmaya çalıştığım halde hiçbir sitede ödeme yapamıyorum. Sanal kartıma ATM’den para yatırdım, Trendyol üzerinden ürün almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, ardından 3D doğrulama ekranı geldi ve telefonuma gelen S...
Tom Bank genç kartımı kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 2–3 gündür hiçbir şekilde online harcama yapamıyorum. Ailemde herkes aynı bankayı kullanmasına rağmen sadece benim kartımda bu sorun yaşanıyor. Trendyol’da ödeme yapmaya çalıştığımda “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum, Antalya Kart uygula...
Tom Bank Hadi sanal kartımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem Trendyol’da hem de Google Play üzerinde ödeme yapmak istediğimde, işlem ekranında bankanın ödemeyi reddettiğine dair uyarı alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kartı her denediğimde aynı durumla karşılaşıyorum ve sorun...
Tom Bank ön ödemeli kartımı yaklaşık 1 haftadır Trendyol, Hepsiburada gibi güven damgası bulunan internet sitelerinde kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde Tom Bank tarafında “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle internet üzerinden hiçbir alışverişimi gerçekl...
Yaklaşık 3 aydır Tom Bank kullanıyorum, banka kartı gibi para yatırıp harcıyorum. Ancak son 2 haftadır kartı neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Sanal alışveriş sitelerinde ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen işlemler b...
Yorumlar