Tom Bank Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Kart Aidatı İadesi

Tom Bank tarafından hem hesap açılışı hem de kredi kartı için tarafıma ısrarla başvuru yaptırıldı. Süreç boyunca defalarca kez sormama rağmen kesinlikle herhangi bir kart aidatı ya da ek ücret olmayacağı, ödeme konusunda bir sorun yaşamayacağım ısrarla söylendi. Buna güvenerek 01.06.2026 tarihinde hesabı açtım ve kredi kartını kullanmaya başladım.

Herhangi bir kart aidatı olmayacağı söylenmesine rağmen adıma 1.000 TL civarında borç çıkarıldı, ayrıca bankanıza 3.500 TL yatırıp bu ödeme yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen tarafıma 3.500 TL kredi kartı borcum olduğu ve ekstrelerle birlikte kart ücreti dahil toplam 1.250 TL daha borcum bulunduğu belirtiliyor. Yani 3.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ ısrarla ek ödeme talep edilmekte ve borcu ödemem için baskı yapılmaktadır. Bu durumun haksız kazançtan başka bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.

Elimde süreçle ilgili yazılı ve görsel kayıtlar bulunmaktadır. Tom Bank’ın, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yansıtılan tüm haksız kart aidatı ve borçları iptal ederek yatırmış olduğum 3.500 TL’yi iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurum da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.