Tom Bank Hadi Kredi Kartı 500 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Tom Bank Hadi kredi kartıma özel 9-31 Ekim 2026 tarihleri arasında geçerli olan ve 100 TL ve üzeri harcamaya 500 TL iade edileceği belirtilen kampanyaya 28 Ekim’de katıldım ve kampanya şartlarına uygun şekilde mağaza/market harcaması olarak 200 TL harcama gerçekleştirdim. Kampanya metninde iadelerin 5 Kasım’a kadar hesaplara yansıtılacağı açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Uygulama üzerinden kampanya detaylarını ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, şartları sağladığımı net olarak görebiliyorum ancak yine de hak ettiğim 500 TL’lik iade tutarı kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 500 TL iade tutarımın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.