Tom Bank Hadi Kartım Hepsiburada’da Kullanılamıyor Ve Yüklediğim Tutarı Harcayamıyorum

Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart’ı uzun süredir sadece Hepsiburada üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanarak alışveriş yapıyordum. Yaşım 18 olmadığı için kartımda para çekme özelliği de bulunmuyor ve bu kartı yalnızca Hepsiburada alışverişlerim için kullanabiliyorum.

Bugün hesabıma 1.750 TL yükledim ve hem bilgisayardan hem de telefondan Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayı denedim. Ancak “sevgili hadili yasal düzenlemelerle başlıyor sadate gelirsek güven damgası olmayan sitelerden alışveriş yapabilen için hesabını yükseltmen gerek” şeklinde bir hata aldım. Daha önce aynı şekilde, aynı yerden alışveriş yaparken böyle bir hata ile hiç karşılaşmamıştım. Şu an ne alışveriş yapabiliyorum ne de yaşım nedeniyle karttan para çekebiliyorum.

Konu ile ilgili Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hadi Kart’ımın en azından eskiden olduğu gibi tekrar Hepsiburada’da kullanılabilir hale getirilmesini ve hesabıma yüklediğim tutarı sorunsuz bir şekilde harcayabilmeyi talep ediyorum. Aşağıdaki gibi 1. Beyaz resimde Hepsiburada'da alışveriş yapabilmişim 2. Siyahlı fotoğrafta ise asıl sorun var