to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartı İnternet Alışverişinde Reddediliyor
Tom Bank Hadi Kart’ımı uzun süredir kullanıyorum ancak Trendyol haricindeki internet sitelerinde yaptığım alışverişlerde ödemelerim banka tarafından onaylanmıyor. Farklı sitelerde en az üç kez denememe rağmen işlemlerim sürekli reddediliyor ve ekranda banka tarafından reddedildiğine dair uyarı alıyorum.
Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve artık kartı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü yetkiliye bağlanamadığım için sorunun ne olduğunu da öğrenemedim.
Kartımın sadece Trendyol’da değil, tüm sitelerde sorunsuz şekilde kullanılmasını ve bu ödeme reddi sorununun acilen incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Meltem K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Meltem K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
