to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartı Açılmadan Kullanılamıyor
Tom Bank’ın Hadi Kartını yaklaşık dört aydır düzenli olarak ödemelerimi yaparak kullanıyordum. 11.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında okul alışverişi yaparken kartımla ödeme yapmak istediğimde, pos cihazında kartın kullanıma kapalı olduğu uyarısıyla karşılaştım ve alışveriş sırasında mağdur olup rezil oldum.
Kartımın düzenli ödeme yapmama rağmen herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve öncesinde SMS, mail ya da uygulama içi bir uyarı yapılmadan kullanıma kapatılmış olmasını kabul edemiyorum. Bu durum hem maddi hem manevi mağduriyete yol açmıştır.
Kartımın neden kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse kartımın yeniden kullanıma açılmasını veya açılmayacaksa da gerekçesinin net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
