to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kart Bakiyemi Aktaramama Ve Kart İptalinde Çözüm Bekliyorum
Tom Bank Hadi Kart hesabımda bakiye görünmesine rağmen, bakiyemi karta aktaramıyorum ve dolayısıyla kullanamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen para karta yatmıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Ayrıca kartı iptal ettirmek istememe rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum, internet bankacılığı üzerinden de ne bakiyemi karta aktarabiliyorum ne de kart iptal işlemini tamamlayabiliyorum.
Hem kullanamadığım bir bakiyem var hem de iptal ettiremediğim bir kartla uğraşıyorum. Bu sorunumun acilen incelenmesini, bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ve istersem kart iptal sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Özellikle marketlerde “size kart verelim” denilerek bu karta yönlendirilen kişilerin de böyle mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda daha şeffaf ve dikkatli olunmasını istiyorum.
Hadi - tombank kartımda bakiye görünmesine rağmen, bakiyemi karta aktaramıyorum ve kartı iptal ettiremiyorum. Çağrı merkezine ve internet bankacılığına ulaşamıyorum, bu yüzden hem kullanamadığım bir bakiyem var hem de iptal sürecim tamamlanmadı.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
