Tom Bank'ta Nakit Bloke Kaldırılmıyor, Para Transferi Ve Çekimi Engellendi

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kredi kartı talebinde bulundum, kart limitim olan 10.000 TL’lik tutar hâlâ nakit bloke olarak hesabımda görünmekte. Bugün kartımı iptal etmiş olmama rağmen bu bloke kaldırılmadı.

Hesabımda para olmasına rağmen ne başka bir hesaba para gönderebiliyorum ne de para çekebiliyorum. Ayrıca üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sanal banka kartı da oluşturamıyorum, bu nedenle hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyorum ve çözüm alamıyorum.

Tom Bank’tan, hesabımdaki 10.000 TL’lik nakit blokesinin derhal kaldırılmasını, para transferi ve para çekme işlemlerimin açılmasını ve sanal banka kartımı sorunsuz şekilde oluşturabilmeyi talep ediyorum.