Tom Bank Hadi Hesabım Ve Kartlarım Bloke Edildi, 400.000 TL’ye Erişemiyorum

15 Mart 2026 tarihinde Hadi Tom Bank hesabıma para transferi blokesi konuldu ve aynı zamanda kredi kartım iptal edildi. O günden beri hesabımda bulunan bakiyeyi ve birikimdeki altınlarımı hiçbir şekilde kullanamıyor, para çekemiyorum. Gün içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Görüştüğüm temsilciler, bankanın paramı vermediğini, bildirimlerime olumsuz dönüş yapıldığını söylemekle yetindi.

Bu süreçle ilgili 670324, 683627, 683620, 680301 ve 666557 numaralı birden fazla talep oluşturmama rağmen ne blokem kaldırıldı ne de kredi kartımla ilgili bir çözüm üretildi. Şikayetvar üzerinde de konu açmama rağmen oradan da herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim 17 günü aşan bir süredir aynı şekilde devam ediyor. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem paramın hem de altın birikimlerimin bu şekilde tutulması, bana göre iyi niyetli bir güvenlik uygulamasından çok, dolandırıcılık girişimini andıran bir durum yaratmaktadır. Banka, kendi sistemlerindeki bir işlem veya inceleme gerekçesiyle benim paramı bu kadar uzun süre kullanıma kapatarak mağdur etmektedir.

Herhangi bir yasa dışı işlem yapmadığım, bilgim dışında bir hareket de olmadığı halde, hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden bloke ve kart iptaliyle karşı karşıya kalmam güvenimi tamamen sarsmıştır. Kendi paramı alamamam, “bankanın paranızı vermiyor” şeklinde tarafıma yapılan açıklamalar sebebiyle, bu süreci açıkça hakkımın gasbedilmesi ve dolandırıcılığa varan bir mağduriyet olarak görüyorum.

Bankadan talebim, hesabımdaki para transferi blokesinin tek seferlik de olsa derhal kaldırılması, birikimde bulunan altınlarımın vadesiz hesabıma aktarılması ve içerideki tüm bakiyemin tarafıma kullanıma açılmasıdır. Tüm bakiyemi çekmek ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, konuya ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.