to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hadi Black Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesilmesi
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı 22 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden alarak kullanmaya başladım. Kartı henüz yaklaşık iki aydır kullanmama rağmen, 22.03.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Kredi kartını yeni almış olmama karşın daha ikinci ayında yıllık kart aidatı kesilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu işlem sonrasında banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım ancak kart ücretini iade etmeyeceklerini ifade ettiler.
Kısa süredir kullandığım karta böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Hadi Black kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Sevgili Berke Koray Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
