to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’in “ömür boyu ücretsiz” denilerek verilen Hadi Black kartını uzun süredir kullanıyorum. Ancak 16 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartın baştan beri aidatsız olacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücret alınması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Hem verilen sözlere hem de beklentilerime aykırı bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve Hadi Black kartımın yeniden kalıcı olarak aidatsız şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
Tom Bank Black kredi kartımı yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Bu ayki ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı alırken tarafıma kartın “ömür boyu aidatsız” olduğu bilgisi verilmişti, bu nedenle kesilen ücretin tamamen haksız ve haberim olmadan tahsil edildiğini düşünüyorum.
Ücreti fark eder etmez telefon bankacılığını arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan, aidat iadesi yapılmayacağı açıkça söylendi. Hem kartın satış aşamasında verilen “aidatsız” bilgisinin aksine ücret kesilmesi hem de müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde yardımcı olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Tom Bank’ten, kartı alırken tarafıma bildirilen “aidatsız kart” taahhüdüne uygun davranılmasını, ekstreme yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin koşulsuz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyet için tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kartlarımı iptal ederek konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Tom Bank Hadi Black kartını yaklaşık 3,5–4 aydır, Kasım ayından beri kullanıyorum. Reklamlarınızda kartın yıllık aidatsız olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, 19.02.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık aidat yansıtıldığını gördüm. Sadece birkaç aydır kullandığım ve aidatsız olduğu sö...
Tom Bank’a ait Hadi Black kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 25 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı/ücreti kesildi. Bu kesinti, kartı alışımdan bu yana ilk kez gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak Tom B...
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı alırken ve sonrasında yerel televizyonlarda da defalarca “ömür boyu kart ücreti yok” şeklinde reklam yapılmasına rağmen böyle bir ücret kesilmesi karşısında hem şaşkın ...
Tom Bank Hadi Black kartı aidatsız denilerek aldım ve 2026 Ocak ayından beri kullanıyorum. Ancak 25 Şubat’ta ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız olduğu özellikle vurgulandığı için bu kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bunun üzerine ...
Tom Bank Hadi Black Kart kullanıcısıyım. Kartımdan hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve sözleşmede belirtilmeden 22.02.2026 tarihinde 1.000 TL kart ücreti çekildi. Kartı alırken kart aidatı veya yıllık ücret alınacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret kesintisini fark ...
Yorumlar