to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Aidat Kesintisi
Tom Bank Hadi Black kartı aidatsız denilerek aldım ve 2026 Ocak ayından beri kullanıyorum. Ancak 25 Şubat’ta ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız olduğu özellikle vurgulandığı için bu kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak 1000 TL kart aidatının iadesini talep ettim. Ayrıca kartın ücretli olduğunu söylüyorlarsa kapatılmasını istediğimi belirttim. Görüşme sırasında aidat iadesiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, gerekçeli bir açıklama yapılmadı ve ters, kaba bir üslup ile karşılaştım.
Ben bu kartı “aidatsız” olduğu için tercih ettim. Bu nedenle yansıtılan 1000 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve eğer kart ücretliyse kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Tom Bank Hadi Black kartı aidatsız olduğu için aldım, ancak 25 Şubat'ta 1000 TL aidat kesildi, iade talep ettim ama hiçbir geri dönüş almadım, kartın kapatılmasını da istiyorum.
Sevgili Hasan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Verdiğiniz cevapta iade olamayacağı yazıyor. Keşke cevap vermeseydiniz. Kartı kullanalı 2 ay olmuş hemen yıllık aidatı kesiyorsunuz. Bütün bankalar yıl sonu kesiyor 10. Ay kesiyor. Zaten boş bir limiti var kartın birkaç kere kullandım öylesine gitmiş 1000 TL kesmişsiniz. Böyle banka da olmaz böyle anlayışta olmaz.
