Tom Bank Bireysel Kartta Bilinmeyen 1000 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Emre · 2026-03-03T17:28:39+03:00

Tom Bank bireysel kartımdan 2 Mart tarihinde 1000 TL tutarında kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı alırken herhangi bir kart ücreti veya aidat bilgisi tarafıma söylenmediği için bu kesintiyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart ücreti olduğu söylendi; ancak başvuru ve kullanım aşamasında böyle bir ücret alınacağı konusunda bilgilendirilmedim. Bilgi verilmeden ve onayım olmadan kart ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 1000 TL kart ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Hadi - TOMBANK

3 Mart 17:28438

Hadi - TOMBANK

16 Mart 17:36 (Şikayetten 13 gün sonra)

Sevgili Emre Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank Kredi Kartı Ücretsiz Olması Söylenirken Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi

Ali

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 19:161.096

Tom Bank kredi kartım için, hiçbir şekilde kart ücreti olmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan 1000 TL kart aidatı kes...ildi. Kartı alırken de sonrasında da aidat alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde, buna aykırı şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Kesintiyi fark eder etmez banka il...

3 Destek4 Yorum

Tom Bank’tan Hadi Black Kart Aidatı Ücreti İadesi Ve İptal

Vahap

Hadi - TOMBANK

1 Mart 12:251.450

Tom Bank’a ait Hadi Black kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 25 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında ...kart aidatı/ücreti kesildi. Bu kesinti, kartı alışımdan bu yana ilk kez gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak Tom B...

1 Destek

İzinsiz 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Özer

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 10:202.879

Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 21 Şubat tarihinde 1.000 TL yıllık kart kullanım ücr...eti kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözlü olarak da bu yönde açık bir ifade kullanılmamıştır. Yaklaşı...

3 Destek1 Yorum

A101 Tom Bank Kartında Açıklanmayan 1.000 TL Yıllık Ücret

İbrahim

Hadi - TOMBANK

2 Mart 10:482.090

A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için b...u karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku...

4 Destek1 Yorum

Tom Bank'ın Açıklamadan 1.000 TL Kart Aidatı Kesmesi Ve İade Reddi

Savaş

Hadi - TOMBANK

9 Şubat 17:091.142

Tom Bank’tan internet üzerinden başvurarak 5.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık... bir ay sonra hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Başvuru sırasında böyle yüksek bir kart aidatı olduğu söylenmedi, bu durumu ancak ücret kesildikt...